Da, uneori apar și probleme. Noi încercăm de fiecare dată sa le rezolvăm cât mai repede, cu calm, responsabilitate și cu respect pentru fiecare dintre dumneavoastră. Vrem ca toți clienții noștri să fie mulțumiți.

Vom încerca să soluționăm problema pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, vă puteți adresa Autoritătii Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC). ANPC vă poate sprijini în soluționarea problemei, dacă este vorba de un caz reglementat de legislația privind protecția consumatorilor.

Înainte de a vă adresa ANPC, recomandăm sa citiți termenii și conditiile de pe platforma noastră online. Pentru remedierea situatiei ne puteți contacta telefonic, la numarul +40767192477 sau pe adresa de email flowerpowergift@gmail.com .

Orice eroare care apartine SC FLOWER POWER GIFTS SRL (Flower Gifts) va fi remediată în cel mai scurt timp posibil de la sesizarea telefonică sau în scris pe e-mail.

Site-ul ANPC poate fi accesat din această pagină sau puteți suna la numărul 021-9551.

Nu uitați să ne comunicați nouă mai întâi eventualele probleme. Suntem aici pentru a le rezolva!