Politica de Livrare Ne angajăm să expediem comenzile în termen de 14 zile lucrătoare. Costul standard al livrării este de 25 lei. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, te rugăm să refuzi primirea acestuia și să ne contactezi imediat.

Politica de Retur și Dreptul de Retragere Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoit să justifici decizia.

Excepții de la retur: Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, aranjamentele florale personalizate (create pe comandă specială, cu inițiale, combinații specifice de culori sau design solicitat expres de client) NU pot fi returnate.

Costurile de retur: Taxa de transport pentru returnarea produselor este suportată de către client.

Rambursarea sumei: Vom restitui contravaloarea produselor (inclusiv costul livrării inițiale standard) în maximum 14 zile de la primirea cererii de retragere, folosind aceeași metodă de plată. Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la primirea și verificarea stării produselor returnate.